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男子骑车后忘关锁欠费两千万摩拜：可以免除扣费

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　　骑行共享单车后忘记关锁，男骑账户被扣34元，车后除扣客服称可免除欠款但要扣信用分，忘关但之后账户余额竟出现一个惊人的锁欠数字：欠费21474778元。今日，费两费在武昌秦园路上班的千万李先生说，他被这数字吓到了。摩拜

　　李先生介绍，可免他在秦园路一家房产中介上班，男骑他此前注册过摩拜单车，车后除扣本月初去广西旅游时重新开始使用。忘关24日上午，锁欠他从团结新村骑车到秦园路上班，费两费可能忘了关锁，千万直到27日傍晚准备和朋友骑单车去看电影时，摩拜才发现自己试用单车23个小时，账户欠款34元。

　　李先生随后拨通了客服电话，客服人员称出于人性化考虑，可以免除这次扣费，但要扣除李先生15分信用分。过了10多分钟后，李先生查看自己账户，发现信用分确实扣了，但账户余额没有归零，而是显示欠费2147万多元，而且尾数一直在增长。他致电客服，客服人员让他不急，称会解决此事。

　　今日上午，楚天都市报记者看到，李先生的账户数字停留在欠费21474778元。记者联系上摩拜单车相关负责人，其称系统会有不定期更新升级，极个别用户会遇到类似问题。可以拨打客服电话，app端上报故障，或者通过摩拜单车相关微博微信反馈问题，客服人员收到反馈后即刻会按照实际余额修复，用户无需担心。

责任编辑：陈玲玲

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